Гарантія

Гарантія на матраци Doctor Son – 12 місяців від виробника

На всі матраци Doctor Son надається офіційна гарантія 12 місяців від виробника, що підтверджує якість продукції і відповідність встановленим стандартам.

Гарантія діє з моменту отримання товару покупцем і поширюється на виробничі дефекти матеріалів або виготовлення.

Що покриває гарантія

Гарантія виробника Doctor Son поширюється на:

• виробничі дефекти конструкції матраца
• дефекти матеріалів
• втрату функціональних властивостей з вини виробника
• приховані дефекти, які виникли не з вини покупця

У разі виявлення гарантійного випадку виробник здійснює ремонт, заміну товару або інше рішення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Що не входить до гарантії

Гарантія не поширюється на:

• природний знос матеріалів
• пошкодження внаслідок неправильного використання
• механічні пошкодження після передачі товару покупцю
• порушення правил експлуатації

Як скористатися гарантією

Щоб скористатися гарантією на матрац Doctor Son, необхідно:

1. Звернутися до служби підтримки
2. Повідомити номер замовлення або надати чек
3. Описати проблему і надати фото (за потреби)
4. Узгодити подальші дії з менеджером