Гарантия

Гарантия на матрасы Doctor Son – 12 месяцев от производителя

На все матрасы Doctor Son предоставляется официальная гарантия 12 месяцев от производителя, что подтверждает качество продукции и соответствие установленным стандартам.

Гарантия действует с момента получения товара покупателем и распространяется на производственные дефекты материалов или изготовления.

Что покрывает гарантия

Гарантия производителя Doctor Son распространяется на:

• производственные дефекты конструкции матраса
• дефекты материалов
• потерю функциональных свойств по вине производителя
• скрытые дефекты, возникшие не по вине покупателя

В случае выявления гарантийного случая производитель осуществляет ремонт, замену товара или другое решение в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Что не входит в гарантию

Гарантия не распространяется на:

• естественный износ материалов
• повреждения в результате неправильного использования
• механические повреждения после передачи товара покупателю
• нарушение правил эксплуатации

Как воспользоваться гарантией

Чтобы воспользоваться гарантией на матрас Doctor Son, необходимо:

1. Обратиться в службу поддержки
2. Сообщить номер заказа или предоставить чек
3. Описать проблему и предоставить фото (при необходимости)
4. Согласовать дальнейшие действия с менеджером