Гарантия и возврат

Условия обмена и возврата товаров надлежащего качества

Категории товаров, которые можно/нельзя вернуть:

• Товары надлежащего качества: матрасы стандартного размера могут быть возвращены, если сохранены их товарный вид и потребительские свойства.
• Исключения: Нельзя вернуть наматрасники, подушки и матрасы специального размера.

Сроки, условия и порядок возврата товаров надлежащего качества:

• Сроки Возврат товара надлежащего качества возможно в течение 14 дней с момента получения товара.
• Товар должен быть в оригинальной упаковке без признаков использования.
• Процесс: Клиент возвращает товар по указанному адресу самостоятельно и за свой счет.

Сроки, условия и порядок возврата товаров ненадлежащего качества:

• Сроки Возврат товара ненадлежащего качества возможно в течение 30 дней с момента обнаружения дефекта.
• Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с указанием дефекта.
• Процесс: Клиент заполняет форму возврата, прикрепляет фотографии дефекта, после чего получает инструкции по возврату.

Физическое расположение для возврата товара:

• Возврат товара можно произвести по адресу, определяемому продавцом.

Сроки и условия возврата средств:

• Способ возврата: Возврат средств производится тем же способом, каким была произведена оплата.
• Транспортные расходы: При возврате товара ненадлежащее качество транспортные расходы покрываются клиентом.