Гарантія та повернення

Умови обміну та повернення товарів належної якості

Категорії товарів, які можна/не можна повернути:

• Товари належної якості: матраци стандартного розміру можуть бути повернені, якщо збережено їх товарний вигляд та споживчі властивості.
• Винятки: Не можна повернути наматрацники, подушки та матраци спеціального розміру.

Терміни, умови та порядок повернення товарів належної якості:

• Строки: Повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів з моменту отримання товару.
• Умови: Товар має бути в оригінальній упаковці без ознак використання.
• Процес: Клієнт повертає товар за вказаною адресою самотужки та власним коштом.

Терміни, умови та порядок повернення товарів неналежної якості:

• Терміни: Повернення товару неналежної якості можливе протягом 30 днів з моменту виявлення дефекту.
• Умови: Товар повинен бути повернутий в оригінальній упаковці із зазначенням дефекту.
• Процес: Клієнт заповнює форму повернення, прикріплює фотографії дефекту, після чого отримує інструкції щодо повернення.

Фізичне розташування для повернення товару:

Повернення товару можна зробити за адресою, обумовленою продавцем.

Терміни та умови повернення коштів:

• Спосіб повернення: Повернення коштів здійснюється тим же способом, яким було здійснено оплату.
• Транспортні витрати: При поверненні товару неналежної якості транспортні витрати покриваються клієнтом.